Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88k

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa 88k ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng website 88k.one và toàn bộ các dịch vụ liên quan. Các điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và được áp dụng cho tất cả người dùng trên lãnh thổ Việt Nam cũng như các khu vực khác nơi dịch vụ 88k được cung cấp hợp pháp.

Bằng cách truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88k, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 88k.

1.1 Các định nghĩa

• "88k" / "Nền tảng": Website 88k.one và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược, casino, trò chơi trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 88k.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký để truy cập và sử dụng các dịch vụ của 88k.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền, điểm thưởng hoặc lợi ích khác được 88k cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển khoản nội bộ nào trong tài khoản 88k.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ được cung cấp trên nền tảng 88k, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (bóng đá V-League, bóng chuyền, bóng bầu dục Mỹ…), casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà trực tiếp, xổ số và tất cả các tính năng hỗ trợ khác.

Các điều khoản này được áp dụng bổ sung bên cạnh bất kỳ quy tắc cụ thể nào được công bố riêng cho từng loại sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi. Trong trường hợp có mâu thuẫn, quy tắc riêng của từng sản phẩm/chương trình sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của 88k chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. 88k có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Tài khoản của người dùng dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thắng cược) có thể bị tịch thu theo quy định.

2.2 Mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 88k. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả dùng thông tin người khác, địa chỉ IP khác hoặc thiết bị khác) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

2.3 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email còn hiệu lực, số điện thoại và thông tin tài chính để phục vụ giao dịch. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối thanh toán.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

88k thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CMND/CCCD, ảnh selfie với giấy tờ tùy thân và bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng trước khi được phép rút tiền.

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

88k hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

3.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút.
• Tài khoản nguồn nạp tiền phải đứng tên chính chủ – trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 88k.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc từ nguồn tài chính không rõ ràng.

3.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản thụ hưởng phải đứng tên chính chủ và đã được xác minh trong hồ sơ tài khoản 88k.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét trong các trường hợp phát sinh nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

4.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được xem là hợp lệ khi: tài khoản người chơi có đủ số dư, lệnh cược được hệ thống xác nhận thành công, và sự kiện/ván game tương ứng chưa diễn ra hoặc chưa bị khóa kèo. 88k có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ lệnh cược nào được đặt sau khi kết quả đã được xác định hoặc do lỗi kỹ thuật.

4.2 Tỷ lệ cược và kết quả

Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ cuối cùng áp dụng cho lệnh cược đó, trừ trường hợp có lỗi hệ thống rõ ràng dẫn đến tỷ lệ hiển thị sai. Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao do 88k cung cấp đều được xử lý theo quy trình được kiểm duyệt độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên.

4.3 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc tỷ lệ cược, 88k có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người chơi. 88k không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản lợi nhuận nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật.

4.4 Giới hạn cược

88k áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại thị trường và trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy thuộc vào cấp độ tài khoản VIP của người chơi. Thành viên VIP cao cấp được hưởng hạn mức cược ưu đãi hơn.

5.1 Điều kiện tham gia khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi và ưu đãi của 88k chỉ dành cho người dùng đã đăng ký tài khoản hợp lệ và tuân thủ đầy đủ các điều khoản này. Mỗi chương trình khuyến mãi có thể có điều kiện riêng về thời gian, loại trò chơi được tính, mức cược tối thiểu và vòng cược yêu cầu.

5.2 Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi thường phải được đặt cược với hệ số vòng cược từ 1 lần đến 30 lần (tùy chương trình) trước khi được phép rút. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng này.

5.3 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

Hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược đối lập để đảm bảo thắng bất kể kết quả (arbitrage betting), sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc bất kỳ chiến lược nào có chủ đích khai thác điều kiện khuyến mãi một cách không trung thực. 88k có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản trong các trường hợp này.

6.1 Các hành vi nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 88k:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 88k.
• Thực hiện hoặc cố tình tham gia vào các giao dịch rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký tài khoản hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng hoặc đăng nhập vào tài khoản của người khác mà không có sự cho phép.
• Thực hiện các hành vi gian lận trong trò chơi, bao gồm thông đồng với người chơi khác hay nhà cái đối tác.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc có hành vi quấy rối đối với nhân viên 88k hoặc người chơi khác.
• Cố tình khai thác lỗi hoặc điểm yếu kỹ thuật của hệ thống 88k để trục lợi.

6.2 Hậu quả của vi phạm

Tùy theo mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm, 88k có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau:

• Cảnh báo chính thức qua email hoặc thông báo trong tài khoản.
• Tạm thời đình chỉ quyền truy cập vào một hoặc nhiều dịch vụ.
• Khóa tài khoản tạm thời trong thời gian điều tra.
• Thu hồi toàn bộ tiền thưởng và các khoản thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư còn lại trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
• Báo cáo hành vi vi phạm pháp luật cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

7.1 Bảo mật thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 88k. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 88k. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tuyệt đối không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

7.2 Trách nhiệm của người dùng

Bạn phải thông báo ngay cho 88k nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản của mình. 88k không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị của bạn bị xâm phạm bảo mật.

7.3 Thu thập và sử dụng dữ liệu

88k thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

8.1 Giới hạn trách nhiệm của 88k

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88k không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất thu nhập, mất lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh hoặc mất dữ liệu.

8.2 Dịch vụ của bên thứ ba

Một số trò chơi và dịch vụ trên nền tảng 88k được cung cấp bởi các nhà phát hành game bên thứ ba. 88k không chịu trách nhiệm về chất lượng, tính sẵn sàng hay bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào liên quan đến các dịch vụ này ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của chúng tôi.

8.3 Gián đoạn dịch vụ

88k nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật không lường trước hoặc các trường hợp bất khả kháng. Trong các tình huống như vậy, 88k sẽ thông báo cho người dùng trong thời gian sớm nhất có thể.

88k cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và mang lại hậu quả tiêu cực nếu không được kiểm soát đúng cách.

9.1 Công cụ tự kiểm soát

88k cung cấp cho người chơi các công cụ tự kiểm soát bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hằng ngày/hằng tuần/hằng tháng, đặt giới hạn thua lỗ, tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Bạn có thể thiết lập các giới hạn này trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

9.2 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Hãy xem xét việc tìm kiếm sự hỗ trợ nếu bạn nhận thấy các dấu hiệu sau: dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn dự định cho cờ bạc; cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống gia đình, công việc hoặc tài chính; không thể ngừng cờ bạc dù muốn; hoặc vay mượn tiền để tiếp tục đặt cược.

Để biết thêm về các công cụ hỗ trợ và tài nguyên giúp chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của 88k.

10.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 88k bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email hoặc chat trực tiếp. Trước khi đóng tài khoản, vui lòng đảm bảo đã rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

10.2 Đóng tài khoản bởi 88k

88k có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch, có hành vi gian lận hoặc rửa tiền, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do kinh doanh hợp lý khác. Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo trước cho bạn trừ khi việc thông báo đó có thể gây hại cho quá trình điều tra.

10.3 Hậu quả khi chấm dứt tài khoản

Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, 88k có quyền giữ lại số dư và các khoản thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm đó. Đối với trường hợp đóng tài khoản bình thường không do vi phạm, số dư tiền thực sẽ được hoàn trả cho người chơi sau khi xác minh đầy đủ.

11.1 Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của 88k, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra. Khiếu nại cần được gửi kèm đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời điểm xảy ra và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch...).

11.2 Thời gian xử lý

88k cam kết phản hồi tất cả các khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Các trường hợp phức tạp có thể yêu cầu thêm thời gian điều tra; chúng tôi sẽ cập nhật tiến độ xử lý cho bạn định kỳ.

11.3 Luật áp dụng

Các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành. 88k ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

12.1 Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ bị coi là tách biệt và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

12.2 Ngôn ngữ chính thức

Tài liệu điều khoản và điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ luôn là bản có giá trị pháp lý ưu tiên để giải thích và áp dụng.

12.3 Toàn bộ thỏa thuận

Tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và 88k liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế toàn bộ các thỏa thuận, cam kết hay đại diện trước đó.

12.4 Liên hệ

Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Email: [email protected]
Zalo ID: 88k.support
Telegram: @88k_official